La red detrás de una propiedad en Guanacaste, instalada como un sistema y entregada documentada.
Maple Connection hace el recorrido, instala, prueba, documenta y luego monitorea la red en villas, pequeños resorts y dueños de varias propiedades en Guanacaste, aproximadamente a dos horas de Liberia. Un equipo central de nivel comercial dimensionado al edificio, huéspedes, personal y cámaras separados, y dos vías para estar en línea.
Una red de nivel comercial, en cinco partes.
Más que un router y unos puntos de acceso. Estas son las partes que definimos juntas antes de instalar nada.
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Un equipo central dimensionado al edificio
Un equipo central de nivel comercial, dimensionado al edificio, y no una caja de consumo que intenta cubrirlo todo.
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Huéspedes, personal y cámaras por separado
Cada uno vive en su propia red, así que un huésped viendo videos junto a la piscina no puede llegar a la computadora de reservas que imprime las facturas al salir, ni a las cámaras.
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Dos vías para estar en línea
Dos proveedores de internet donde la ubicación lo permite, con conmutación automática cuando se corta la línea principal, para que nadie tenga que cambiar nada a mano.
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Energía que aguanta un corte
El equipo central cuenta con respaldo de batería, para que un corte de luz no se lleve el enlace con él.
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Documentada y entregada
La distribución, el equipo y las credenciales quedan por escrito y se le entregan, para que el próximo técnico, nuestro o de cualquiera, no tenga que descifrar lo que hay.
Tres tipos de dueño.
Lo que tienen en común: una propiedad donde el internet tiene que funcionar para los huéspedes y para quienes la operan.
Villas
Una villa o casa de alquiler recibe el mismo estándar que una propiedad más grande: huéspedes separados de los dispositivos del dueño y del personal, una segunda vía en línea donde la ubicación lo permite, y monitoreo de nuestra parte.
Pequeños resorts y lodges
Huéspedes, operación diaria y cámaras necesitan cada uno su propia red, un equipo central dimensionado al edificio y un enlace a internet que sobreviva a una línea cortada.
Dueños con más de una propiedad
Cada propiedad se documenta y se monitorea de la misma manera, así el estándar no cambia de un sitio a otro.
Primero el recorrido, después la instalación.
Cada paso termina con algo por escrito.
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Recorrer la propiedad
Recorremos la propiedad y mapeamos lo que hay: red, Wi-Fi, cámaras, punto de venta, acceso, sensores. Identificamos lo que está frágil y lo que va a fallar después.
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Planearlo en papel
El equipo central, las redes separadas, el segundo enlace y el recorrido de los cables se definen antes de fijar cualquier cosa. La cifra mensual llega con el plan.
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Instalar con respaldo de batería
El equipo central se instala con respaldo de batería, y huéspedes, personal y cámaras quedan cada uno en su propia red.
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Pruebas
Probamos que el enlace lleve el tráfico de la propiedad, y que la conmutación pase al respaldo y regrese sola, antes de dar el trabajo por terminado.
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Documentación
La distribución, el equipo y las credenciales quedan por escrito y se entregan al dueño. Se acabó el "el que instaló esto ya no está".
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Monitoreo mes a mes
Monitoreamos la red desde nuestro lado y recibimos una alerta cuando algo se cae. Mes a mes, sin contratos largos, y un informe mensual muestra lo que se vigiló.
Dos vías en línea, que conmutan solas.
Una línea cortada no debería dejar la propiedad sin internet.
Fibra o Liberty donde llegan a la propiedad, con Starlink como segundo enlace, o como principal donde no llega la fibra. Cuando se corta la línea principal, el equipo central pasa al respaldo por sí solo.
El equipo es suyo. Los papeles también.
Mes a mes, sin contratos largos. Si usted se va, se queda con lo que se construyó.
El equipo se adquiere a costo documentado, o usted lo compra según el plan del sitio. En ambos casos pertenece a la propiedad y se queda con ella. La documentación también es suya, y se le entrega cuando la pida.
Uno de seis sistemas, atendidos como un solo trabajo.
La red se planifica junto con todo lo que se conecta a ella.
Red y voz es uno de los seis sistemas que instalamos y administramos, junto con cámaras, Wi-Fi, acceso, conectividad del sitio, y automatización y sensores. Un solo equipo responde por todo.
Cómo funciona el soporte después de la instalación.
Primero en remoto, en sitio cuando hace falta.
Monitoreamos la red en remoto y arreglamos la mayoría de las fallas en remoto. Cuando se necesitan manos, un equipo local de Guanacaste va al sitio.
Lo primero que preguntan los dueños.
¿Qué pasa después de contactarlos?
Usted responde unas preguntas sobre la propiedad. Le respondemos en un día hábil. El trabajo en sí empieza con un recorrido del sitio, y la cifra mensual llega con el plan.
Ya tenemos una red. ¿Empiezan de cero?
El primer paso es recorrer la propiedad y mapear lo que hay. Identificamos lo que está frágil, lo documentamos y planeamos desde ahí.
¿Yo compro el equipo?
El equipo se adquiere a costo documentado, o usted lo compra según el plan del sitio. En ambos casos pertenece a la propiedad y se queda con ella.
¿Dónde trabajan?
Operación permanente en Guanacaste. El alcance llega hasta las faldas del Arenal, el norte de Puntarenas y el sur de la península de Nicoya hasta Sámara y Nosara, aproximadamente a dos horas de Liberia.
¿Una propiedad pequeña es realmente un blanco para hackers?
Sí, pero no por su nombre. Bots automáticos escanean todas las direcciones públicas de internet a toda hora, buscando un router, un firewall, un grabador de cámaras o un puerto de acceso remoto con firmware viejo o la contraseña de fábrica. La propiedad que cae es la que quedó expuesta, no la que alguien eligió. Las propiedades administradas reciben las correcciones aburridas que cierran esa puerta: firmware de borde al día, acceso remoto limitado a quienes lo necesitan, contraseñas de fábrica eliminadas, Wi-Fi de huéspedes separado de cámaras y POS, y el reporte mensual que muestra que así se mantuvo.
Cuéntenos sobre la propiedad.
Responda unas preguntas sobre la propiedad. Le respondemos en un día hábil.
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